Пользователи телефонов Samsung Galaxy S7 Edge сообщают о проблемах с розовой линией (обновление)

Владельцы смартфонов Samsung Galaxy S7 Edge сообщают на официальном форуме компании о проблемах с тонкой розовой линией, которая появляется на их дисплеях. Модератор форума утверждает, что ошибка будет исправлена, если ремонтная команда обнаружит, что это не ошибка пользователя. Samsung утверждает, однако, что это физический ущерб.

Владельцы смартфонов Samsung Galaxy S7 Edge сообщают на официальном форуме компании о проблемах с тонкой розовой линией, которая появляется на их дисплеях. Модератор форума утверждает, что ошибка будет исправлена, если ремонтная команда обнаружит, что это не ошибка пользователя. Samsung утверждает, однако, что это физический ущерб.

Пользователи телефонов Samsung Galaxy S7 Edge начинают сообщать о проблеме с экраном, которую они недавно заметили. Справа - тонкая розовая линия справа. Дело было оглашено группой пользователей. Линия появляется в том же месте. Samsung уже знает о проблеме и выступил с соответствующим заявлением.

Samsung уже знает о проблеме и выступил с соответствующим заявлением

Филиал Samsung из Бенилюкса подтвердил, что знаком с проблемой. Он также сообщил, что ситуация возникает, когда телефон слегка поврежден, например, кто-то падает на землю или случайно ударяет его по твердой поверхности. Поэтому это физическая травма, однако, по словам модератора форума Samsung, неисправность будет исправлена, если смартфон все еще находится на гарантии. Конечно, если нет признаков физического повреждения или затопления. Однако сам гигант не сделал официального заявления относительно ремонта.

Неизвестно, действительно ли проблема возникает, по словам корейского гиганта, после физического повреждения или связана с чем-то еще. Однако, если это действительно связано с физическим ущербом, отказ от гарантийного ремонта не имеет смысла, поскольку, как упоминал модератор форума, телефон будет отремонтирован, если на нем не будут нанесены следы повреждения.

Это не новая вещь. На форуме пользователей Galaxy S7 Edge первые записи с этой темой появляются на страницах несколько месяцев назад. Пользователи жалуются, что их телефон не был поврежден, но появляется линия. Однако неизвестно, какова точная причина проблемы. Случай вышел, когда веб-сайт Myce имел дело с этим.

Обновление: ниже официальной позиции Samsung Польша в отношении этих проблем.

«Нам известны отдельные звонки относительно дисплея на телефонах Galaxy S7. Всем пользователям, которые встретятся с подобным случаем, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы уточнить вопрос ».

источник: Neowin , Myce