TUI Турагентство - офис продаж "Митино"

Опубликовано: 06.09.2018

#20274 29.07.2016 в 18:32 Репутация: 0

Всего отзывов: 37

[скрыто]

Много лет пользуюсь этим агентством ! Хорошие менеджеры всегда подскажут куда поехать

#18991 12.04.2016 в 14:16 Репутация: 0

Всего отзывов: 64

Диман

Не красиво придумывать сказки про двойные оплаты при бронировании. Есть давно проверенные сайты годами и всеми нашими знакомыми, и это не только Букинг поверьте. Зато есть куча негативного опыта при бронировании через ТУ. То день "съедят", то время перенесут, то отель подбирут не тот. Регулярку если переносят то это не более часа.

Сравнивать цены за тур нет никакого смысла, так я промониторил всё давно и по нескольку раз. В прошлом году на отеле Мирада Дель Мар в Кемере экономия составила около 80 000 рублей по сравнению с самым дешёвым оператором. Серьёзно !!! Потом и наши друзья поехали также , но в Папилон Бельвиль в Белеке. У них экономия была около 100к рублей. Трансфер нам в отель из отеля составил всего 22 Евро. В отель мы ехали одни, обратно в один отель заехали.

#18989 12.04.2016 в 10:29 Репутация: 0

Всего отзывов: 64

Диман

Путешествуйте всегда сами. Экономия денег значительная. Всегда летаю регуляркой, по цене сравнимой с чартером (Скайсканер, Момондо). Чартер зачастую смещает время в отрицательную сторону. А после того как у нас украли 1 оплаченный день через ТУ, а потом и у знакомых. Хотя разные страны были и разные авиакомпании. Мы стали сами строить свой отдых. Учитывая нынешнее время и всю ситуацию, самый оптимальный вариант самобронирование.

#18984 11.04.2016 в 16:30 Репутация: 0

Всего отзывов: 5

SvatoslavBunk

При выборе путевки тут предложили наилучшие варики и что главное не один-два, а много. Хоть и бюджет был небольшой. К сожалению, не поехал, но думаю обратиться позже.

#17833 05.06.2014 в 19:57 Репутация: 0

Всего отзывов: 1

ksenia

Здравствуйте! Вот буквально недавно вернулась из данного тур агенства. Шла туда с мыслью о том, что мне помогут и подскажут. Мой отзыв будет коротким, но содержательным. Когда я пришла все работники (а именно 2 женщины) были заняты, я терпеливо ждала. Когда наконец пришла моя очередь я присела напротив Елены Степачевой, весь ее вид показывал, что она крайне не рада моему визиту, но я решила не портить себе настроение и доброжелательно поздоровалась и стала излагать суть своего визита, но на полуслове уважаемая Елена прервала меня, обратившись к своей коллеге примерно с таким текстом "извините меня,я с самого утра не была в девочкиной комнате (именно так она и выразилась)", после чего она встала, поговорила по телефону и отправилась по своим делам, прихватив кошелек, мне не последовало никаких извинений, предупреждений о том, что она отойдет, Елена просто встала и ушла, а я так и осталась сидеть ни с чем в полном изумлении, просидев минут 5-10 никто так и не обратил на меня внимания, так как коллега Елены занималась с клиентом, к ней претензий не имею, после чего я просто встала и ушла, так как не собиралась ждать полчаса пока Елена сделает все свои необходимые дела. Считаю это полным неуважением к клиентам со стороны Елены Степачевой, несоблюдением служебной этики и невыполнением своих должностных обязанностей. Также советую ознакомится с ФЗ "О защите прав потребителей" (а именно ст. 10 п. 1).

#17258 12.04.2014 в 16:58 Репутация: 0

Всего отзывов: 2

alex83

Уважаемая Котельникова Татьяна, у вас была бы возможность узнать мои Имя и Фамилию и даже паспортные данные если бы ваши сотрудники меня не отфутболили.

А у вас оказывается и видеозапись имеется, да еще и со звуком, как было бы здорово ее опубликовать, думаю и рядовым посетителям и Роспотребнадзору и руководству ТУИ было бы интересно посмотреть на все эти "высокие стандарты" "профессионализм" "Мирового лидера" и прочие БЛА-БЛА-БЛА которые вы раз за разом переписываете видимо из одного шаблона. Я лично не знаю таких стандартов мирового лидерства где профессионалы общаются с клиентом фразами типа "МУЖЧИИИНА С ВАМИ ВСЁ ИДИТЕ УЖЕ ОТСЮДА".

Что правда в вашем ответе: да я общался с обеими менеджерами, то есть был ПОСЛАН ДВА РАЗА.

так же правда что я общался с головным офисом ТУИ и сотрудник по телефону мне сообщил что цена актуальная, тур имеется в наличии, авиабилеты на необходимые даты имеются, сроки сдачи документов на визу не истекли, но так же он сообщил что заставить кого-то работать по телефону он не может и порекомендовал обратился в другой офис.

Вся работа ваших менеджеров была направлена на впаривание вариантов в 2 или 3 раза дороже первоначальной стоимости, видимо у сотрудников имеется определенный ценз благосостоятельности клиентов ниже которой опускаться они не считают нужным. Ну так на дверях тогда и пишите как я уже рекомендовал "без 100000 сюда не соваться".

Что касается другого агенства которое вы обозвали "простым". Так вот там без лишних слов про "высокие стандарты" у меня приняли документы, заключили договор, предупредили о всех нюансах и сроках, в последствии подобрали альтернативы без 2-хкратных удорожаний, все подтвердили у ваших же партнеров компании TUI и сдали документы на визу.

И я непременно замечательно отдохну и пришлю вам сюда фотографии

#17010 10.04.2014 в 14:10 Репутация: 0

Всего отзывов: 2

alex83

Моему возмущению нет предела. Вот прямо пару минут назад от них вернулся. Посмотрел на сайте ТУИ цена есть, вылеты туда есть, вылеты обратно есть. Все сам выписал, пришел, документы на визу уже собраны и отксерены, на сайте ТУИ проверил что по срокам сдачи на визу успеваю. Им надо было только сделать договор и взять деньги. и мне там отказали, прямо прямым текстом, "мы за ваш тур браться не будем" И главное никаких альтернатив или какого-то разговора. Просто ИДИ НАФИГ и все, прямым текстом и продолжает менеджер заниматься своим делом не обращая на меня внимание.

Возможно мой тур показался им слишком дешевым, ну и напишите тогда что работаете только от сумм в 100000.

В общем это не турагентство в конвеер где сотрудникам плевать на туристов. На обратном пути зашел в обычное агентство без бренда ТУИ, сделали договор, сдал документы, ждем подтверждение от отеля.

СЮДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!

#13597 19.09.2013 в 17:17 Репутация: 3

Всего отзывов: 13

Зибуля

Покупали путевку у девушки Лены. Все быстро подобрала, оперативно оформила. Подсказала выгодные туры. Спасибо.

#12675 03.11.2012 в 23:39 Репутация: 0

Всего отзывов: 5

маришка

Получила качественную консультацию по подбору тура. Очень благодарна Кристине за полезную информацию. На новогодние каникулы бронироваться буду в вашем тур агентстве.

#11232 07.12.2011 в 08:54 Репутация: 0

Всего отзывов: 3

LenkaI

Спасибо за чудесное лето))

#11126 16.11.2011 в 15:43 Репутация: 0

Всего отзывов: 6

Ivan64

Очень понравился персонал. Любезно, видно ,что не собираются втюхать а бы что. Съездил с друзьями. Отдых на все 100! Спасибо девчата

#10580 28.07.2011 в 15:32 Репутация: 0

Всего отзывов: 8

Marishkaa

К сожалению не помню как зовут агента-с коротенькой стрижкой как ежик! Но очень ей благодарны! в 2009 году она нас отправила в отель мовенпик в табе,мы с мужем остались очень довольны-это было именно то что нужно!!!! С удовольствием обратимся еще,но к сожалению большие очереди всегда..

В 2010 году нас отправляла другая девушка с темными кудрявыми волосами (память на имена дырявая.простите) в турцию,ездили с ребенком... Отель был старенький и на второй линии,все остальное было нормально,но за такие деньги можно было бы и получше наверное предложить.

#10183 26.05.2011 в 20:02 Репутация: 0

Всего отзывов: 7

viktor

Наша семья давно пользуется услугами этой компании. Очень нравится отношение сотрудников. я всегда выбираю туры очень придирчиво и подолгу. Но со стороны персонала не было никаких нареканий. Всё очень вежливо и с пониманием.

#10144 22.05.2011 в 22:09 Репутация: 9

Всего отзывов: 30

самая

Уважаемая Татьяна, спасибо, что не оставили мой отзыв без внимания, я была уверена, что отзывы дирекцией не просматриваются. к Кристине обращусь обязательно, потому что по прежнему планирую отдохнуть. на верное вы правы, по одной некомпетентной работнице весь коллектив не судят.

#10112 19.05.2011 в 00:13 Репутация: 0

Всего отзывов: 4

Чупакабра

Путешествую через это агентство с 2006 года. Покупаю туры всегда у них, потому что живу недалеко и довольна качеством услуг. Все сотрудники (включая директора) очень приятные, терпеливые, знающие свое дело, косяков с их стороны ни разу не было. Очень доверяю их мнениям при выборе отеля. Если они рекомендовали какой-то отель под мои запросы, то уже на отдыхе я убеждалась, насколько они были правы. Хамства не видела ни разу. Юля, Елена, Галина Юрьевна, Татьяна, спасибо вам!

#10107 18.05.2011 в 14:28 Репутация: 0

Всего отзывов: 14

REE

Хамство по телефону. После разговора с менеджером желания идти в агентство нет.

#10075 13.05.2011 в 23:54 Репутация: 0

Всего отзывов: 1

Sorry

Лена - девушка умная и с чувством юмора. Два года уже летаю через нее, умничка! Очень обидно читать про нее такое. Я ей очень благодарна, она спасала однажды ситуацию у нас в поездке (не заселяли ночью в отель) всю ночь, все решила и не бросила нас. Она могла пошутить насчет того, что сегодня злая и скидок не дает, но никак не на полном серьезе такое сказать. Что-то я сомневаюсь, что САМАЯ вежливо сказала: дайте, пожалуйста, по-возможности скидку! А Лена ей в ответ: Пошла нафиг, я злая и скидок не даю! Наверное, Лене не позволят на этом сайте ответить, как на самом деле было. Но прежде, чем поливать грязью менеджера, через которого уже ездила, надо было пригласить директора и на месте все решить.

#10057 10.05.2011 в 00:36 Репутация: 9

Всего отзывов: 30

самая

через это агентство летала уже 4 раза, всем была давольна, тур мне подбирала Елена, пару лет назад я даже писала хороший отзыв про неё. сегодня снова решила оплатить любимый отель, пришла с деньгами и паспортами. и случайно спросила про скидку, в ответ я получила слова:я сегодня злая и жадная и никакую скидку давать не собираюсь! я спросила, как она может так разговаривать со своими клиентами? её ответ меня вообще порозил: мы клиентов не держим! всё это сказано дерзким тоном! за что такое отношение? в чем моя вина? отказала бы сразу в скидке, я пришла с намерением оплатить и без неё. зачем себя так вести? я эту хамку советовавала друзьям , мои родственники покупают туры у неё. клиента в моём лице вы точно потеряли и всем знакомым расскажу про ваше отношение к нам!

#9234 26.01.2011 в 11:09 Репутация: 0

Всего отзывов: 8

Mih75

со мной работала менеджер кристина! Девушка всё хорошо рассказала и подобрала тр по моим запросам. как результат - хорошо отдохнули с семьёй перед новым годом!

#8766 21.11.2010 в 11:40 Репутация: 0

Всего отзывов: 37

Мария

Всем не угодишь! а про тур агенство и работающих менеджеров в частности Юли и Кристины могу сказать девченки молодцы все знают..рассказывают с эмоциями так как сами ездят в рекламники ...я летала от этого агенства раз 9 и ни разу меня не подвели хамски со мной не разговаривали! сейчас уезжаю в Египет с компанией 6 человек долго не могли определится с отелем терроризировали Юлю по 5 раз в день то с отелем то с финансами( нужно было уложиться в определенную сумму) в итоге мы нашли то что нам нужно)))Юлечка я твоей работой довольна))) спасибо )))) весной приду в Тайланд бранироваться ;)Удачи Вам и побольше адекватных клиентов!

rss